ข้อตกลงการใช้งาน 1. บทนำ บริษัท เจริญภัณฑ์อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด เป็นผู้ผลิตและนำเข้าอุปกรณ์ทำความสะอาดบ้านครบวงจร ด้วยมาตราฐานการผลิตคุณภาพสูง โดยใช้เครื่องจักรที่ทันสมัย ภายใต้ตราสินค้า บีแมนและบีวิช เรามุ่งมั่นอย่างเต็มเปี่ยมที่จะผลิดสินค้าคุณภาพที่ดีที่สุดและให้บริการลูกค้าด้วยความรับผิดชอบ ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆที่ออกสู่ตลาดได้สะท้อนให้เห็นถึง การเติบโตของเราที่เสนอทางเลือกที่เหนือกว่า ลูกค้าของเราทั้งในเเละต่างประเทศ ครอบคลุมทั้งลูกค้าปลีกและลูกค้ารายใหญ่ 2. คำนิยาม 2.1แอปพลิเคชั่น คือซอฟแวร์ประยุกต์ ที่ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ซึ่งทำหน้าที่เป็นช่องทางสำหรับผู้ใช้บริการในการใช้บริการต่างๆที่มีอยู่ในแอปทั้งนี้สมาชิกสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นไว้ในหลายอุปกรณ์ แต่ไม่สามารถใช้งานแอปหลายอุปกรณ์ในเวลาเดียวกันได้ 2.2ผู้ใช้บริการ คือผู้ที่เข้าใช้งานแอป หรือผู้ที่ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบสมาชิกหรือทำการเชื่อมต่อบัญชีแอป 2.3 โทรศัพท์สมาร์ทโฟน หมายถึงโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่สมาชิกใช้ เป็นช่องทางในการเข้าใช้งานแอป ได้ โดยอุปกรณ์ดังกล่าวอาจใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (Android) ไอโอเอส (IOS) หรือระบบปฏิบัติการอื่นๆที่รองรับการใช้งานแอป 2.4 บริการแอป คือบริการที่บริษัท จัดให้แก่ผู้ใช้บริการสำหรับบริการซื้อสินค้าผ่านบริการช็อปปิ้งออนไลน์ 3. เครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์ บริษัท เจริญภัณฑ์อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้า สัญลักษณ์และส่วนประกอบอื่น ๆ ที่ปรากฏในทุก ๆ หน้าของแอปนี้ ห้ามมิให้ผู้ใดหรือบริษัทใดทำการดัดแปลงจัดเก็บในระบบที่สามารถนำมาใช้งาน ได้ถ่ายโอนลอกเลียนแบบ เผยแพร่หรือใช้ข้อมูลและส่วนประกอบนั้นโดยมิได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทางบริษัท 4. ข้อกำหนดทั่วไป 4.1 ลักษณะการให้บริการ คุณลักษณะใหม่ที่บริษัทได้ทำการเพิ่มเติม ปรับปรุง หรือแก้ไขการให้บริการ ให้ถือว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ทั้งสิ้นเว้นแต่จะได้มีการแจ้งหรือกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น 4.2 ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัท มีสิทธิปรับปรุงหรือยกเลิกการให้บริการหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ ไม่ว่าจะเป็นการชั่วคราวหรือตลอดไปได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า 4.3 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติและผูกพันตามข้อกำหนด และเงื่อนไขการให้บริการ ซึ่งการที่ผู้ใช้บริการได้ใช้บริการแอปถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทอาจแก้ไขหรือเพิ่มเติมเงื่อนไข การให้บริการได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า และการที่ผู้ใช้บริการใช้บริการแอป ต่อไปภายหลังจากที่มีการแก้ไขหรือเพิ่มเติมดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับการแก้ไขหรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการให้บริการนั้น 5. การใช้บริการแอป 5.1 ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบสมาชิกออนไลน์ของบริษัทก่อนจะเริ่มจะเริ่มใช้งานของท่าน 5.2 ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องเข้าระบบยืนยันตัวตน ด้วยเบอร์โทรศัพท์และระบุรหัสผ่าน OTP (one-time password) ในการใช้บริการครั้งเเเรก 5.3 กรณียังไม่ได้เป็นสมาชิกแอปผู้ใช้บริการ ต้องสมัครตามที่บริษัทกำหนด จะต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันของผู้ใช้บริการ หากผู้ใช้บริการมีการเปลี่ยนเเปลงข้อมูลที่ได้ให้ไว้กับบริษัท ต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอและผู้ใช้บริการตกลงแสดงหลักฐานถูกต้องของข้อมูล ให้แก่บริษัทเมื่อมีการร้องขอกำหนดรหัสผ่าน เพื่อใช้ในการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชั่นโดยผู้ใช้บริการสามารถ แก้ไขรหัสผ่านนี้ได้ตามข้อกำหนด หากผู้ใช้บริการไม่ดำเนินการลงทะเบียนตามเวลาที่บริษัทกำหนด บริษัทขอระงับการใช้งานบริการชั่วคราว 5.4 ผู้ใช้บริการต้องเก็บรักษารหัสนี้ไว้เป็นความลับเท่านั้น ผู้ใช้บริการยอมรับว่าหากมีการทำรายการใดๆโดยมีการใช้งานของรหัสผ่านของผู้ใช้บริการเอง ให้ถือเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการเองทุกประการ โดยบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการผ่านเเอปภายใต้บัญชีของผู้ใช้บริการจากการใช้รหัสผ่านดังกล่าว 5.5 หากผู้ใช้บริการได้ทำการใช้รหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว จะถือว่าการใช้บริการนั้นเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้บริการไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการดังกล่าวได้ 5.6 หากผู้ใช้บริการลืมหรือต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ผู้ใช้จะต้องดำเนินตามข้อกำหนดของบริษัท การดำเนินการต่างๆจะไม่กระทบต่อธุรกรรมใดๆของผู้ใช้บริการ 5.7 บริษัทจะให้บริการอย่างดี เพื่อให้ผู้ใช้บริการพึงพอใจ ดังนั้นหากการให้บริการเกิดการผิดพลาด ล่าช้า ไม่ว่าจะเกิดจากระบบคอมพิวเตอร์ ระบบอินเตอร์เน็ต อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกต่างๆ หรือระบบใดที่เกี่ยวกับการให้บริการนี้ รวมทั้งระบบเครือข่ายเคลื่อนที่และไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใด ผู้ใช้บริการตกลงไม่ยกเอาเหตุขัดข้อง มาเป็นข้อเรียกร้องค่าเสียหายหรือ ค่าใช้จ่ายใดๆจากบริษัท 5.8 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหาย และ/หรือความเสียหาย ไม่ว่าจะโดยทางตรง หรือโดยทางอ้อม อันเกิดขึ้น กับข้อมูลในโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดอันเป็นผลมาจากการใช้บริการนี้ 6. การสั่งซื้ออุปกรณ์ทำความสะอาดแบบครบวงจร - เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียน - เพิ่มสินค้าที่ต้องการเข้าตะกร้า - ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า - ชำระเงินง่ายโดยผ่านช่องทางออนไลน์ - สามารถติดตามสถานะจัดส่ง - สามารถให้คะแนนความพึงพอใจ โดยการให้คะแนน รูปแบบดาว 7. การรับประกัน 7.1 การรับประกันสินค้า เฉพาะสินค้าประเภทถังปั่นเท่านั้น ในการรับประกันระยะเวลาขึ้นอยู่กับรุ่นของถังปั่น 7.2 ข้อยกเว้นในการรับประกัน - ไม่รับประกันด้ามม็อบและแปรงทุกรุ่น - ความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกวิธี, อุบัติเหตุ, ประมาท หรือความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ - การนำสินค้าไปรับบริการซ่อมจากที่อื่น นอกเหนือจากศูนย์บริการของบริษัท ฯลฯ - ดัดแปลงโยกย้ายอุปกรณ์ ส่วนประกอบหรือชิ้นส่วนต่างๆ เป็นต้น 8. การคืนและการยกเลิกคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อ สามารถทำการยกเลิกได้ หากสินค้าของท่านยังมิได้ทำการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หากการขอคืนสินค้าหลังจากนั้น จะมีการพิจารณาบนพื้นฐานเป็นกรณีๆไป เราจะพยายามรักษาผลประโยชน์ให้สมาชิกอย่างสูงสุดภายใต้ข้อจำกัดที่เรามี 9. คำรับรองของผู้ใช้บริการ 9.1 ผู้ใช้บริการจะต้องมีอายุ15ปีบริบูรณ์ ผู้ใช้บริการต้องเข้าใจดีว่าต้องรับผิดชอบต่อการเงิน หรือเหตุอื่นๆที่อาจเกิดขึ้นได้ อันเนื่องมาจากผู้ใช้บริการอนุญาตให้บุคคลอื่น ใช้ข้อมูลในการลงทะเบียน ใช้รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นๆ 9.2 ผู้ใช้บริการับรองว่าจะไม่ทำธุรกรรมทางการเงิน ที่มีวัตถุประสงค์มิชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการกระทำที่มีลักษณะฝ่าฝืนต่อความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชนด้วยกฎหมาย รวมถึงการละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญญาของผู้อื่นหรือเป็นการกระทำผิดกฎหมายอื่นใด หากเกิดความเสียหายใดแก่บริษัทหรือถูกเรียกร้องให้ต้องรับผิดชอบ จากการที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้กระทำบริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการให้บริการทันทีและผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหาย ให้แก่บริษัททุกประการ 9.3ผู้ใช้บริการต้องรับรองว่าข้อมูลทีี่ให้แก่บริษัทในการใช้บริการแอปพลิเคชั่นเป็นข้อมูลที่ถูกต้องทุกประการหากบริษัทตรวจพบว่ามีการปลอมแปลงข้อมูลเอกสารและ/หรือสวมรอยเป็นบุคคลใด ไม่ว่าบุคคลนั้นจะยินยอมหรือไม่ บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการให้บริการทันที ผู้ใช้บริการรับผิดชอบชดเชยค่าเสียหายให้แก่บริษัททุกประการ(ถ้ามี) ทั้งนี้ไม่ว่าผู้ใช้บริการมีเจตนาทุจริตหรือไม่ก็ตาม 10. การสงวนสิทธิ์ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไขเพิ่มเติม เงื่อนไขการใช้บริการข้อหนึ่งข้อใดหรือทั้งหมดได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 11. ช่องทางการติดต่อ และการแจ้งปัญหากรณีพบข้อผิดพลาดในแอป หากผู้ใช้บริการมีความประสงค์จะติดต่อสอบถามเพิ่มเติม หรือแจ้งข้อบกพร่อง ข้อแนะนำ หรือกรณีพบปัญหาอื่นๆ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผ่านช่องทาง Call center โทร. 02-9328091-5 ต่อ 606 ?